| Tres ámbitos fundamentales: |
| 1. |
Desarrollo de la Metodología
estructurada de Negocio a implementar, para
poner en marcha las políticas de Marketing
y Ventas de la Compañía bajo
un enfoque hacia el Cliente. |
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| 2. |
Desarrollo e implantación
de la Plataforma Tecnológica CRM en
entorno de Internet con funcionalidades de
comercio electrónico: Reservas Online,
Área Privada de gestión personalizada
de los Clientes y el Web Contact Centre. |
|
| Esta integración permite automatizar
los proyectos de ventas y de marketing directo
(campañas y oportunidades de negocio),
de su "workflow" asociado y del
recorrido de la información generada
para transformarlo en Inteligencia para el
negocio. |
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| 3. |
Capacitar a todo el personal
en ámbitos de gestión al cliente
y de administración de la Plataforma
tecnológica, en función de sus
niveles de responsabilidad y de su área
departamental. |
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